退換貨政策

【退貨說明】

台灣消保法第十九條規定，於網站上購買之商品，可享有貨到七日鑑賞期之權益，詳細規定如下：

七天鑑賞期非試用期！如發現商品外包裝有瑕疵破損，請勿拆開使用。

除了瑕疵品以外，恕不接受照片顏色色差、與實際想像不合等任何因素之退換貨，請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品在購買，訂單成立後即表示您同意相關購物規範。

依據消保法第十九條第二項規定「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品屬於消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事。

收到商品後請儘速確認您所訂購的商品狀況，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請儘速以官方Line：＠lowgicake訊息與我們聯絡並提供以下資訊：

1. 訂單編號

2. 訂購人姓名及聯絡電話、收件地址

3. 退、換貨原因

我們將有專人進行商品損壞或瑕疵認定，並為您做退換貨。

提醒您，自購買日起七日內，請務必將您所訂購之完整商品、贈品、隨附文件及包裝置入於外包裝箱內，以利後續退換貨作業。

請注意，退換貨的商品必須為全新狀態(不得有人為使用痕跡、拆開、刮傷、外包裝任何書寫等)且完整包裝建議使用原外包裝(包含內外包裝、贈品等)。

消費者因個人因素退貨、換貨、宅配包裹未收貨、超商未取貨遭退回之情況，訂購人需自行負擔再次寄送之運費。

下列情形不提供退換貨服務：

1. 產品收貨已超過7天。

2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

4. 贈品未退回。

5. 客製化商品，以及商品網頁上特別載明之商品，均不接受退訂退款。

【退款方式】

1.付款方式為超商條碼、超商代碼付款、ATM付款、銀行轉帳、貨到付款之訂單，確認退貨後將款項匯款至訂購人指定帳戶。

2.付款方式為信用卡者，確認退貨後將款項退至原信用卡帳戶中，辦理部份商品退貨者，待退回物品確認後，進行部分金額刷退作業。

3.信用卡退刷、ATM轉帳退款、銀行轉帳退款、超商繳費退款均需酌收手續費。

4.退貨退款不論宅配或超取，本公司將從金額中扣除每趟運費及手續費之損失180元 (出貨與收回共兩趟運費） = 實際退款金額。

退換貨請聯絡客服LINE ID : @lowgicake 由專人為您處理退換貨事宜。